นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

1. เงื่อนไขการคืนสินค้า
1.1 ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

1.2 เพื่อให้การตรวจสอบดำเนินการอย่างรวดเร็ว ลูกค้าต้องถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องพัสดุเพื่อเป็นหลักฐาน โดยวิดีโอจะต้อง:

2. วิธีดำเนินการในกรณีสินค้าไม่ครบถ้วน

2.1 หากตรวจสอบพบว่าสินค้าขาด ทางเราขออภัยในความผิดพลาดและยินดีจัดส่งสินค้าที่ขาดไปให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2.2 ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน ระยะเวลา 3 วัน หลังได้รับสินค้า พร้อมส่งวิดีโอหลักฐานและหมายเลขคำสั่งซื้อ

3. ขั้นตอนการแจ้งปัญหา

3.1 ติดต่อทีมงานผ่านไลน์แอดไอดี @ssvpshop

3.2 แจ้งรายละเอียดปัญหาพร้อมแนบวิดีโอหลักฐานและหมายเลขคำสั่งซื้อ

3.3 รอการตอบกลับและคำแนะนำจากทีมงาน

4. เงื่อนไขเพิ่มเติม

4.1 ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า หากไม่ได้มีการถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องตามที่กำหนด

4.2 ในกรณีสินค้าไม่ครบถ้วน หากไม่มีวิดีโอหลักฐาน ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตามความเหมาะสม

ติดต่อเรา: SSVPshop

ขอขอบคุณลูกค้าที่ให้ความร่วมมือ และเรายินดีที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับคุณ